【ルセットのパンはすぐに注文できないのですか？】
ルセットのパンは、少人数でひとつひとつ丁寧に製造を行っております。
通常より製造に時間がかかるパンのため、"完全受注生産制"とさせていただいており、製造予定の約１ヶ月ほど前に、予約を受け付けるスタイルをとらせていただいております。
ルセットのトップページやtwitterなどで、販売開始のお知らせをさせていただきますのでお手数ですが、そちらをチェックいただき、ご注文をお願いいたします。
お待ちいただき大変恐縮ですが、その期間も含めて、ルセットのパンを味わっていただければ幸いです。
【＠japan（アットジャパン）はどうやったら注文できますか？】
＠japanは紹介制販売という形をとらせていただいております。
以前＠japanをご購入いただいたことがあるお客様、またはその方からご紹介いただいた方のみへ販売させていただいております。
ただ、ルセットの創業月にあたる12月には、紹介制販売にご登録をされていない方でも、ご購入いただけるよう、数量限定ですが販売を行っています。
【＠square-bagel（アットスクエアベーグル）などの特別商品はどうやったら注文できますか？】
＠square-bagel（アットスクエアベーグル）や＠panpudding（アットパンプリン）、＠stollen（アットシュトーレン）、＠vanilla black（アットバニラブラック）は、recette club会員様のみへ販売告知をしております。
recette clubに会員登録いただければ、ご登録いただいているメールに販売開始と購入ページのご案内をさせていただきます。
【頒布会（はんぷかい）に入会したいのですが？】
recette clubに会員登録いただければ、頒布会へのご入会が可能です。
会員登録は無料ですので、ぜひご登録をお願いいたします。
頒布会は、1年のうち上半期（4月～9月）と下半期（10月～3月）に分かれており、上半期は3月頃、下半期は9月頃にご入会お申し込みを受け付けております。
半年に一度の募集でご不便をお掛けいたしますが、ぜひご入会いただき、ルセットの個性的なパンをお楽しみいただければと思っております。
【注文後にメールが届かないのですが？】
ご注文完了後は「自動配信メール」が送信されます。
しばらくたってもメールが届かない場合は、ご注文時のメールアドレスに誤りがあるか、お客様の迷惑メールの設定の関係ではじかれている場合がございます。
お手数ですが、当店までご連絡をお願いいたします。
また、発送日のご連絡については、同日発送のお客様にBCC機能を使って一斉送信をしているため、お客様のメール設定によっては、迷惑メールとしてはじかれてしまうケースがあるようです。
発送日をご案内するメールが届かない場合は、お手数ですが、当店までご連絡いただければ幸いです。
【領収書の発行はできますか？】
クレジットカードでお支払いいただいた場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご明記いただければ
商品同梱にて発行をしております。
代金引換の場合は、送り状伝票の控えを正規領収書として使うことが認められています。
お手数ですが、代金引換時の控えを領収書としてご利用ください。
【パンの消費期限はどれくらいありますか？】
保存料等添加物不使用のため、製造日から5日間とさせていただいたおります。
また、7～9月までの夏季製造分については、製造日から4日間となります。
基本的に製造日から5日前後となります。
【パンの保存方法はどうしたらよいですか？】
食べきれない場合は、冷凍保存をおすすめしております。
あらかじめスライスしたパンを一枚一枚ラップでぴっちりと包んで、ひとつひとつ空気を通さない密封できる袋などに入れて冷凍庫に保存してください。
冷凍保存は保存状態が良ければ１ヶ月は美味しく食べることができますが、家庭用の冷凍冷蔵庫であれば、冷凍してから10日～２週間ぐらいまでが美味しく召し上がっていただける期間です。
食べる際は、常温で自然解凍後、あらかじめ温めておいたトースターで焼いてください。
なお、冷蔵庫で保存すると、パンが固くなってしまうのでご注意ください。
【＠vanillaのトップがひび割れしているけど？】
＠vanilla は、糖度が高く表面にシロップを塗っている関係でトップがひび割れしやすくなっております。
商品特性上のため、あらかじめご了承いただければ幸いです。
